키프트는 어떤 브랜드인가요?
와디즈에서 펀딩을 진행한 메이커 중 스몰브랜드의 성장 방정식을 가장 명확하게 보여주는 브랜드가 있습니다. 바로 올인원 스킨케어 브랜드 키프트(Kift)입니다.
키프트는 뷰티 업계 경력 14년의 워킹맘 하슬기 대표가 창업한 브랜드로, 와디즈 플랫폼 데이터 기준 누적 펀딩 금액 8억 원을 달성한 스킨케어 브랜드입니다. 키프트의 처음 목표는 수출이었습니다. 그러나 수출 인증을 기다리는 시간 동안 시작한 크라우드펀딩이 브랜드 전략 전체를 바꾸는 계기가 되었습니다.
키프트의 성장 과정에서 주목할 핵심은 세 가지입니다. 좁은 타겟팅이 만드는 강한 공감, 기능 나열 대신 고객의 변화를 중심에 놓은 상세페이지 콘텐츠 전략, 그리고 실패를 솔직하게 공유함으로써 장기 팬을 확보하는 고객 소통 방식입니다.
좁은 타겟팅이 오히려 강한 공감을 만드는 이유
스몰브랜드가 가장 흔하게 빠지는 오류 중 하나는 “타겟이 넓을수록 시장이 크다”는 점입니다. 와디즈에서 높은 성공을 기록한 프로젝트를 분석해보면, 실제로 펀딩 성과가 높은 브랜드일수록 타겟 설정이 구체적인 경향이 나타납니다.
키프트 역시 처음부터 타겟이 명확했습니다. “화장품을 바를 시간조차 없는 워킹맘”이라는, 구체적인 한 사람을 설정했습니다. 하슬기 대표가 출산 후 일과 육아를 병행하며 자신의 얼굴에 제대로 된 스킨케어를 할 수 없었던 경험을 그대로 살려 페르소나 설정과 제품 컨셉의 출발점으로 삼았습니다.
이런 명확한 메시지가 얼마나 설득력 있고 유효했는지를 실제 펀딩에 참여한 서포터들의 후기에서 찾아볼 수 있습니다. 항암 치료 중에도 육아를 병행하는 서포터가 “편리하게 사용하고 있으며, 아픈 와중에도 안색이 좋아 보인다는 말을 들어 만족한다”는 후기를 남긴 사례를 보면 명확한 페르소나와 메시지가 더 강력한 공감대를 형성하는 효과가 있음을 보여줍니다.
가장 구체적인 한 사람을 위해 만든 메시지가 가장 강한 공감을 만들어냅니다.
멀티 기능성 제품의 약점을 콘텐츠 전략으로 극복하는 법
화장품 업계에서 멀티 기능성 제품은 마케팅이 까다롭기로 알려져 있습니다. 기능이 많을수록 메시지가 분산되고, 소비자는 “이게 다 된다면 어딘가 부족하겠지”라는 심리적 의심을 갖기 때문입니다.
키프트는 이 한계를 상세페이지 콘텐츠 전략으로 정면 돌파했습니다. 핵심은 단순합니다. “많이 담았다”는 사실을 나열하는 대신, “왜 이 제품 하나로 충분한지”를 설명하는 데 집중했습니다.
구체적으로는 세 가지 방식을 활용했습니다.
첫째, 어려운 성분과 기술 용어를 쌀, 요리사, 밥과 같은 일상적인 비유로 풀어 누구나 이해할 수 있는 언어로 전달했습니다. 와디즈 플랫폼 데이터 기준, 연령대별로 다양한 서포터층이 유입되는 만큼 콘텐츠의 가독성은 전환율에 직접 영향을 미치는 요소입니다.
둘째, 기능을 열거하는 대신 실제 사용 시 경험하게 되는 변화와 편리함을 중심으로 서술했습니다. ‘숙면효과’라는 키워드 역시 워킹맘이 수면 부족으로 겪는 피부 변화라는 구체적인 경험에서 출발한 것으로, 타겟 독자가 즉각적으로 공감할 수 있는 언어를 선택한 결과입니다.
셋째, 실제 서포터 후기와 임상 데이터를 함께 제시하여 신뢰를 구축했습니다. 납득이 구매를 만든다는 원칙을 상세페이지 전반에 적용한 것이죠.
스몰브랜드가 상세페이지 콘텐츠 전략을 수립할 때 더 자세한 가이드가 필요하다면, 와디즈 메이커센터(makercenter.wadiz.kr)에서 실전 사례와 제작 팁을 확인하실 수 있습니다.
실패를 공개했는데 팬이 생기는 이유
키프트의 고객 소통 전략 중 가장 인상깊은 사례는 ‘실패모음.zip’이라는 콘텐츠입니다. 브랜드가 겪은 실패와 한계, 그리고 어떤 선택을 포기했는지를 서포터와 투명하게 공유한 콘텐츠입니다.
이 전략의 배경에는 하슬기 메이커의 명확한 철학이 있습니다. “단점이 없는 완벽한 제품이 아니라, 단점에 대해 얼마나 솔직하게 소통하느냐가 브랜드 신뢰의 척도”라는 것입니다. 제품이 집중하고 충실하려 했던 제품과 브랜드에 대한 철학을 보여줌으로써 결과적으로 브랜드의 진정성을 높일 수 있습니다.
와디즈의 프로젝트를 살펴보면 이처럼 제품을 개발 과정과 의사결정을 투명하게 공유하는 브랜드일수록 단기 구매자보다 장기 팬을 확보하는 비율이 높게 나타납니다. 솔직한 이야기를 공유하는 고객 소통은 판매를 넘어 브랜드 커뮤니티를 형성하는 전략적 수단이 됩니다.
펀딩 과정 자체가 브랜드 기본기를 배우는 기회인 이유
키프트는 처음에 “가만히 있을 수 없어서” 시작한 크라우드펀딩이, 결과적으로 브랜드 전략의 근간을 만들어준 경험이 되었다고 밝혔습니다.
펀딩 프로젝트를 진행하는 과정 — 콘텐츠를 기획하고, 고객 반응을 직접 확인하고, 광고를 운영하고, 제품의 장단점을 더 잘 설명하는 법을 배우는 것 — 그 자체가 브랜드 운영의 핵심 기본기입니다. 그리고, 이 과정을 짧은 시간 안에 집중적으로 반복할 수 있다는 점이 크라우드펀딩이 스몰브랜드에게 큰 기회가 됩니다.
키프트는 첫 펀딩에서 받은 서포터 피드백으로 제품을 다듬었고, 그 과정을 거쳐 지금은 “브랜드”라고 자신 있게 말할 수 있는 제품군을 갖추게 되었습니다. 수출을 목표로 하던 소자본 스몰브랜드가 한국 시장에서 먼저 확실한 퍼포먼스를 검증하고, 이후 해외 진출 전략을 수립할 수 있었던 것도 이 과정 덕분이었습니다.
지금 브랜드의 첫 걸음을 준비하고 있다면, 와디즈 메이커센터(makercenter.wadiz.kr)에서 펀딩 시작 가이드와 콘텐츠 전략 자료를 먼저 확인해 보시기를 권장합니다.
FAQ: 스몰브랜드가 크라우드펀딩을 시작할 때 자주 묻는 질문
Q. 타겟이 너무 좁으면 판매가 어렵지 않나요?
타겟이 구체적일수록 메시지의 공감도가 높아지고 전환율도 개선되는 경향이 있습니다. 키프트는 ‘화장품 바를 시간조차 없는 워킹맘’이라는 극도로 좁은 타겟으로 시작했지만, 누적 펀딩 8억 원을 달성했습니다. 가장 구체적인 한 사람을 설득하는 메시지가, 결과적으로 가장 넓은 공감을 만들어냅니다.
Q. 멀티 기능성 제품은 상세페이지를 어떻게 작성해야 하나요?
기능을 나열하는 대신 고객이 실제로 경험하게 될 변화를 중심으로 설명하는 것이 효과적입니다. 키프트는 ‘많이 담았다’는 사실보다 ‘왜 이 제품 하나로 충분한지’를 설득하는 방식으로 상세페이지 콘텐츠 전략을 구성했습니다. 여기에 실제 서포터 후기와 임상 데이터를 함께 제시해 신뢰를 구축하는 구조가 핵심입니다.
Q. 소자본 스몰브랜드도 와디즈에서 펀딩을 시작할 수 있나요?
네, 가능합니다. 와디즈는 무명 브랜드와 기성 브랜드 모두에게 동일한 출발선에서 기회를 제공하는 플랫폼입니다. 키프트 역시 소자본으로 시작해 첫 펀딩부터 목표를 달성했고, 이후 해외 진출 전략을 수립하는 기반을 마련했습니다.
브랜드의 시작에서 중요한 것은 “무엇을 만들었는가”가 아니라 “누구의 하루를 바꾸는가”에 대한 고민의 깊이입니다. 와디즈에서는 카프트의 사례처럼, 진정한 가치를 알아보는 서포터와 스몰브랜드가 처음 만나는 순간을 계속해서 만들어가고 있습니다.
새로운 도전을 준비하고 있다면, 지금 바로 시작해 보세요.
시작은 와디즈. Just Start on Wadiz.
모두의 시작, 모두의 펀딩.
